Zie je na een wijziging nog de oude website of werkt een koppeling op het ene apparaat wel en op het andere niet? Controleer eerst het DNS-antwoord. Alleen wachten helpt niet als het record in de verkeerde DNS-omgeving staat of de hostnaam niet klopt.
Deze handleiding leest instellingen uit. Wil je een record aanpassen? Gebruik dan DNS-records wijzigen en de waarden die je aanbieder heeft opgegeven.
Noteer wat er is gewijzigd
Bewaar de volledige hostnaam, het recordtype, de vorige en nieuwe waarde en het tijdstip van opslaan. example.com en www.example.com zijn verschillende namen. Controleer dus de naam die je werkelijk gebruikt.
Kies ook het juiste type:
| Type | Wat je controleert |
|---|---|
| A | De verwijzing naar een IPv4-adres. |
| AAAA | De verwijzing naar een IPv6-adres. |
| CNAME | De verwijzing van een naam naar een andere naam. |
| MX | De bestemming voor inkomende e-mail. |
| TXT | Bijvoorbeeld een domeinverificatie of mailinstelling. |
Een A-record zegt niets over de juistheid van MX of TXT. Een oud AAAA-record kan naast een nieuw A-record blijven bestaan. Cloudflare: soorten DNS-records.
Controleer waar het actieve DNS staat
De nameservers bepalen welke partij de DNS-zone voor je domein beheert. Het scherm waarin je een record opslaat, moet bij die actieve omgeving horen. Cloudflare: de rol van NS-records.
Twijfel je welke omgeving actief is? Vraag Nolex dit te controleren voordat je opnieuw records toevoegt of nameservers wijzigt. Noteer bij meerdere beheeromgevingen in welk scherm je de wijziging hebt gedaan.
Vraag het DNS-antwoord op
Op Windows kun je Opdrachtprompt openen en nslookup gebruiken. Vervang de volledige voorbeeldnaam door de exacte hostnaam die je wilt controleren. Gaat het om het hoofddomein, laat www dan weg. Voor een TXT-record op bijvoorbeeld _dmarc gebruik je juist _dmarc.jouwdomein.nl. Voer alleen de regel uit die past bij je controle:
nslookup -type=A www.example.com
nslookup -type=AAAA www.example.com
nslookup -type=MX example.com
nslookup -type=TXT example.com
Zonder extra serveradres gebruikt deze opdracht je standaard DNS-server. Voor een vergelijking met de publieke resolver van Cloudflare:
nslookup -type=A www.example.com 1.1.1.1
Dit wijzigt je netwerkinstellingen niet. Kijk naar het antwoord voor de opgegeven naam; de server bovenaan de uitvoer is de bevraagde DNS-server. Microsoft: nslookup en de beschikbare opties.
Begrijp verschillen door caching
DNS-antwoorden kunnen tijdelijk worden bewaard. De TTL geeft aan hoelang een antwoord in cache mag blijven. Een eerder opgeslagen antwoord verdwijnt niet meteen doordat je later de TTL verlaagt. Daardoor kunnen netwerken tijdelijk een verschillend antwoord geven. Cloudflare: TTL.
Ook een eerder antwoord dat een naam niet bestaat, kan tijdelijk bewaard blijven. Een lokale cache legen verandert de cache bij je internetprovider niet. Bij twijfel kan Nolex het antwoord rechtstreeks bij de actieve nameservers vergelijken met dat van resolvers. Cloudflare: DNS-problemen en negatieve caching.
Bepaal de volgende stap
- Oude en nieuwe antwoorden: controleer de oude TTL en of de actieve nameservers de nieuwe waarde teruggeven. Er is geen vaste wachttijd die voor iedere wijziging geldt.
- Overal een verkeerde waarde: controleer de ingevoerde hostnaam, het type en de actieve DNS-omgeving.
- NXDOMAIN: controleer de exacte naam; dit betekent niet automatisch dat de domeinregistratie weg is.
- Een time-out: de DNS-server gaf geen bruikbaar antwoord op tijd. Dat bewijst niet dat een record is verwijderd.
- Het verwachte antwoord, maar de website werkt niet: onderzoek de website of de certificaatmelding. Controleer ook of je eerder een lokale hosts-verwijzing hebt ingesteld.
Stuur bruikbare informatie mee
Stel een supportvraag met de hostnaam, het recordtype, het wijzigingstijdstip en de verwachte waarde. Voeg de uitvoer van de controle en het gebruikte netwerk toe. Scherm niet-relevante gegevens af; deel geen wachtwoorden of API-sleutels.