Microsoft 365-storing: problemen met Outlook, Teams en Copilot
Microsoft 365 ondervindt sinds 12 november een wereldwijde storing. Hierdoor kunnen klanten problemen ervaren met e-mail via Outlook en bepaalde functies van Teams en Copilot. Microsoft werkt aan herstel. Een tijdstip voor volledig herstel is nog niet bekend.
Wat zijn de gevolgen?
Gebruik je Microsoft 365? Dan kun je de volgende problemen ervaren:
- Outlook maakt geen verbinding of opent je mailbox niet.
- Het versturen en ontvangen van e-mail lukt niet of verloopt vertraagd.
- Agenda’s en het plannen van vergaderingen in Teams werken mogelijk niet goed.
- Copilot laadt niet, geeft geen antwoord of kan bepaalde werkgegevens niet ophalen.
Volgens Microsoft blijven chatten en online vergaderen in Teams grotendeels beschikbaar. De gevolgen kunnen per gebruiker en organisatie verschillen. Niet iedere klant ondervindt dezelfde hinder.
Voor jou
Moet je iets doen?
Je hoeft voor deze storing je e-mailinstellingen of wachtwoord niet te wijzigen. Verwijder je account niet en installeer Outlook niet opnieuw.
Probeer het op een later moment opnieuw. Controleer voordat je een e-mail nogmaals verstuurt of deze in Postvak UIT of Verzonden items staat, om dubbele berichten te voorkomen. Gebruik bij dringende zaken telefonisch contact.
Blijf je problemen ervaren nadat Microsoft het herstel heeft bevestigd? Neem dan contact op met Nolex.
Wat gebeurt er?
Microsoft meldt dat een aantal servers onverwacht niet beschikbaar is, waardoor de resterende infrastructuur extra wordt belast. Het bedrijf probeert de dienstverlening te herstellen door getroffen servers opnieuw op te starten, instellingen aan te passen en verkeer anders te verdelen.
Er is op sommige plekken gedeeltelijk herstel gemeld, maar de dienstverlening is nog niet overal stabiel. Een definitief tijdstip voor volledig herstel is nog niet bekend.
De herstelwerkzaamheden worden door Microsoft uitgevoerd. Nolex kan de storing binnen de infrastructuur van Microsoft niet zelf oplossen.
Updates
Nieuwste bovenaan-
Gedeeltelijk herstel bevestigd
Microsoft heeft verdere vooruitgang geboekt bij het herstellen van de storing binnen Outlook, Exchange Online en Microsoft 365.
De beschikbaarheid van de diensten is aanzienlijk verbeterd. Ook worden eerder vertraagde e-mails alsnog verwerkt en afgeleverd.
Hoewel de meeste functionaliteiten zich herstellen, kunnen sommige gebruikers nog incidenteel problemen ervaren met het verzenden, ontvangen of openen van e-mails.
Microsoft blijft de resterende problemen onderzoeken en werkt aan volledig herstel.
-
Storing voor een overgroot deel verholpen
De problemen met Microsoft Outlook en Microsoft 365 zijn inmiddels grotendeels verholpen. De dienstverlening is hersteld en het verzenden en ontvangen van e-mails functioneert weer naar behoren.
Gebruikers die nog problemen ervaren, adviseren wij Outlook opnieuw op te starten en eventueel eerder niet-verzonden berichten te controleren.
-
Gedeeltelijk herstel storing Microsoft Outlook en Microsoft 365
Microsoft heeft inmiddels verschillende herstelmaatregelen doorgevoerd om de wereldwijde storing binnen Outlook en Microsoft 365 te verhelpen.
De maatregelen lijken effect te hebben en de dienstverlening herstelt zich geleidelijk. Toch kunnen gebruikers nog steeds problemen ervaren met het verzenden en ontvangen van e-mails.
Microsoft werkt aan een volledige oplossing. Een definitieve hersteltijd is nog niet bekendgemaakt.
Wij blijven de situatie volgen en werken deze melding bij zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn.
-
Eerste tekenen van stabiliteit
Microsoft meldt de eerste tekenen van stabilisatie. De beschikbare capaciteit is echter nog niet op het normale niveau en de dienstverlening kan blijven wisselen. Het herstel wordt stapsgewijs uitgevoerd.
Om vertraagde e-mails tijdens het herstel beter te beschermen, verlengt Microsoft de time-out voor e-mail naar 48 uur. Dit betekent niet dat de storing naar verwachting nog 48 uur duurt.
De storing is nog niet volledig opgelost. Microsoft verwacht uiterlijk om 11.00 uur Nederlandse tijd een volgende update te geven.
-
Microsoft meldt vooruitgang
Microsoft meldt vooruitgang bij het herstel van de Microsoft 365-storing. Een technische aanpassing zorgt voor stabielere servers en meer beschikbare capaciteit. Microsoft breidt deze oplossing nu uit naar andere delen van de infrastructuur, met voorrang voor regio’s waar de werkdag bezig is of begint.
De storing is nog niet volledig verholpen. Je kunt daarom nog problemen ervaren met Outlook en andere getroffen Microsoft 365-functies. Microsoft verwacht uiterlijk om 10.00 uur Nederlandse tijd een nieuwe update te geven.
-
Er wordt gewerkt aan herstel
Microsoft werkt verder aan het herstel van de getroffen Microsoft 365-diensten. Eerdere maatregelen hebben op sommige plekken verbetering opgeleverd, maar volledig en stabiel herstel is nog niet bevestigd. Gebruikers kunnen problemen blijven ervaren met Outlook en bepaalde functies van Teams en Copilot.